Veel gestelde vragen

Bent u 18 of ouder en beschikt u over een geldige verblijfstitel in Nederland? Dan kunt u zich inschrijven als woningzoekende.

Inschrijven kan via onze website. Heeft u zelf geen internet? Dan staan onze medewerkers voor u klaar om u op kantoor in te schrijven en uitleg te geven.

Niets, inschrijven is gratis.

Uw inschrijving vervalt:

• zodra u een aangeboden woning heeft geaccepteerd;
• als u niet tijdig reageert op een verzoek van Maaskant Wonen tot verlenging van uw inschrijving;
• op uw eigen verzoek.
   

Uw inschrijving is onbeperkt geldig, maar komt te vervallen:

• zodra u een aangeboden woning heeft geaccepteerd;
• als u niet tijdig reageert op een verzoek van Maaskant Wonen tot verlenging van uw inschrijving;
• op uw eigen verzoek.
   

Als u uw inschrijfnummer of wachtwoord kwijt bent, kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers.

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw gegevens altijd juist zijn. Bij veranderingen in uw situatie, vragen wij u uw gegevens zelf te wijzigen. U kunt uw gegevens wijzigen via de knop ’Mijn gegevens’. Heeft u zelf geen internet? Dan staan onze medewerkers voor u klaar om u op kantoor in te schrijven en uitleg te geven.
Het wijzigen van een aantal gegevens kunt u niet zelf. Voor het wijzigen van deze gegevens, kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers.
Zorg ervoor dat uw gegevens kloppen. Voordat wij de woning aanbieden, controleren we of u aan de criteria voldoet. Als uw gegevens niet kloppen, dan kunt u daardoor een woningaanbieding mislopen. Wanneer de woning al aan u is aangeboden en uw gegevens blijken niet te kloppen, dan kan deze aanbieding worden ingetrokken.
 

Als uw partner is overleden dan vragen wij u dat door te geven. U stuurt dan een kopie van de overlijdensakte op naar ons op. Uw inschrijving kan dan worden aangepast.

Bij een relatiebreuk kan op verzoek van één van beide personen de inschrijving worden gesplitst. Na splitsing zal de oorspronkelijke hoofdaanvrager zijn inschrijftijd behouden. De oorspronkelijke mede-aanvrager kan aanspraak maken op een datum van inschrijving die wordt bepaald door terugrekening tot de datum waarop betrokkene als partner bij de betreffende ingeschrevene werd bijgeschreven. Voor het splitsen van de inschrijving dient u altijd contact met ons op te nemen.

U kunt uw partner toevoegen op de pagina ‘Mijn gegevens’. Heeft u zelf geen internet? Dan staan onze medewerkers voor u klaar om uw inschrijving aan te passen.

U mag uw reactie wijzigen of verwijderen wanneer de reactietermijn nog niet is verstreken. Wat de reactietermijn is, kunt u zien bij de details over de woning. U kunt zelf uw reactie wijzigen of verwijderen.

U kunt zich inschrijven voor een garage of parkeerplaats. Hiervoor dient u telefonisch contact met ons op te nemen of u stuurt een e-mail naar info@maaskantwonen.nl. Wij plaatsen u dan op een wachtlijst. Bij de toewijzing krijgen huurders van Maaskant Wonen voorrang. Aan uw inschrijving zijn geen kosten verbonden. Klik hier voor het actuele aanbod garages en parkeerplaatsen.

Wekelijks worden de vrijkomende woningen op onze website geplaatst. Iedereen die reageert op deze woningen komt op een “ranglijst” te staan. Het heeft alleen zin om te reageren als u voldoet aan de voorwaarden die genoemd zijn bij de woning. Op basis van de inschrijvingsduur van degenen die reageren, wordt de ranglijst samengesteld. Degene die bovenaan de lijst staat, wordt uitgenodigd voor een intakegesprek en kan de woning vervolgens gaan bezichtigen. Indien u akkoord bent met de aangeboden woning kan deze officieel aan u worden verhuurd. Weigert nummer één van de ranglijst de woning, dan komt nummer twee aan bod. Dit principe gaat door totdat iemand de woning accepteert.

U mag als woningzoekende een woning weigeren. Dit heeft verder geen consequenties, behalve bij een inschrijving met urgentie.

Wanneer u geïnteresseerd bent in de woningaanbieding, wordt u uitgenodigd voor een intakegesprek. In dit gesprek komen uw gezinssamenstelling, uw inkomen en onder andere uw woonverleden aan de orde. Vervolgens kunnen wij overgaan tot het formeel aanbieden van de woning waarna u de woning definitief kunt accepteren.
U dient het volgende mee te brengen:
- een geldig legitimatiebewijs;
- een uittreksel uit het bevolkingsregister waaruit uw adreshistorie blijkt;
- eventuele verhuurderverklaring;
- een IB60-formulier (dit kunt u opvragen bij de Belastingdienst).
 

Aanvragen van een sociale urgentie is uitsluitend mogelijk als u aan bepaalde criteria voldoet. Voor een sociale urgentie moet men minstens 28 jaar zijn (of voor minimaal één kind de zorgplicht hebben) en minimaal één jaar wonen in de gemeente Stein. Voor een medische urgentie hanteren wij de verhuisindicatie op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) van de gemeente Stein.
Voor meer informatie of voor het aanvragen van een urgentie kunt u contact met ons opnemen.
 

Hebt u nog geen CIZ-indicatie of heeft u behoefte aan zorg in de thuissituatie, dan neemt u contact op met Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), telefoon 088-789 16 50 of kijk op www.ciz.nl.

U moet de huur altijd schrijftelijk opzeggen. Gebruik hiervoor bij voorkeur het huuropzeggingsformulier dat u hier kunt downloaden. Het formulier is ook verkrijgbaar aan de balie van ons kantoor of wordt u op verzoek toegestuurd.

Maaskant Wonen hanteert een opzegtermijn van minimaal één maand. U kunt op elke dag van de maand de huur opzeggen. Als u bijvoorbeeld op 12 februari de huur opzegt, dan wordt het contract op zijn vroegst op 12 maart beëindigd. U kunt ook eerder dan een maand van tevoren de huur opzeggen. Dan heeft u namelijk meer tijd voor eventuele herstelwerkzaamheden. Ook is dan eerder een nieuwe huurder bekend die misschien zaken van u over wil nemen.

Huurtoeslag is een toeslag die een huurder kan aanvragen als de huur te hoog is in verhouding tot het inkomen. Om in aanmerking te komen voor huurtoeslag dient u wel aan een aantal voorwaarden te voldoen. Zo zijn er grenzen vastgesteld aan de hoogte van het inkomen en de huur. Hoe hoog die grenzen zijn hangt weer af van de huishoudsituatie. De hoogte van de vergoeding wordt bepaald en uitgekeerd door de Belastingdienst.

Op de website www.toeslagen.nl van de Belastingdienst kunt u snel uitrekenen of u met uw inkomen huurtoeslag kunt krijgen. Ook kunt u uitrekenen op hoeveel huurtoeslag u kunt rekenen. Dit kunt u doen door een proefberekening te maken.

Uw huurtoeslag 2012 kunt u tot 1 april 2013 eenvoudig aanvragen met het Aanvraag- en wijzigingsprogramma huur- en zorgtoeslag 2012 op www.toeslagen.nl. U kunt ook bellen met de Belastingdienst. Het nummer van de BelastingTelefoon is: 0800-0543. De BelastingTelefoon is bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 08.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Binnen 2 maanden na uw aanvraag krijgt u bericht van de Belastingdienst. Als u recht heeft op huurtoeslag krijgt u het bedrag aan huurtoeslag op uw rekening gestort.
Dit bedrag is altijd een voorlopig bedrag, gebaseerd op de gegevens die u heeft opgegeven. Na afloop van het jaar weet de Belastingdienst hoeveel u heeft verdiend. De Belastingdienst rekent dan voor u uit hoeveel toeslag u precies had moeten krijgen. Het verschil wordt verrekend. Heeft u te weinig gekregen? Dan ontvangt u nog een extra bedrag. Was de toeslag te hoog? Dan moet u een bedrag terugbetalen.

Geef uw reparatieverzoek bij voorkeur door via deze site. Telefonisch kan ook via (046) 420 35 35.
Geef spoedeisende reparaties buiten kantoortijden uitsluitend telefonisch door via (046) 420 35 35.

Het ontstoppen van afvoeren en riolering behoort normaal tot de plichten van de huurder. Onder het motto “zorgeloos wonen” laat Maaskant Wonen de meeste verstoppingen kosteloos verhelpen. U betaalt daarvoor niets!

Ja! Het repareren en vervangen van kapot glas in en aan de woning behoort eigenlijk tot de plichten van de huurder. Echter, onder het motto  "zorgeloos wonen" heeft Maaskant Wonen voor alle huurders een glasverzekering afgesloten. De premie wordt niet aan de huurders doorberekend.
Bel bij glasschade 0800-0226100.
 

U kunt schriftelijk toestemming aanvragen voor inwoning van een persoon in uw woning. Degene die bij u komt inwonen, kan aan deze inwoning geen enkel recht op de woning ontlenen. Bij vertrek of overlijden van de hoofdhuurder dient de woning leeg te worden opgeleverd. Na minimaal twee jaar inwoning kan een verzoek tot medehuurderschap worden ingediend.

Als u hier het antwoord op úw vraag niet kunt vinden, dan kunt u contact opnemen met Maaskant Wonen. Wij helpen u graag verder.